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| Fit for Service für Auszubildende |
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Zielgruppe: Auszubildende in Unternehmen
Persönliche und fachliche Qualifikation reichen heute nicht mehr aus. Kundenorientierung im Tagesbewußtsein ist entscheident. Wir trainieren Kundenorientierung.
Grundlagen in unserem Tandemtraining sind:
- die Denkweise und Einstellung zur Kundenorientierung.
- die menschliche Note der Umsetzung.
Die Auszubildenden lernen durch "Fit for Service" den Kunden zu begeistern.
Durch die 8 Programmbausteine wird dem Auszubildenden systematisch Sinn und Aufgabe der Kundenorientierung erlebbar näher gebracht.
Auszubildende entwickeln ihre individuellen Antriebe der Kundenorientierung durch spezielle Übungen und erfahren Hilfestellungen der Umsetzung in ihr Tagesbewußtsein.
Die 8 Programmbausteine sind:
G1 Bedeutung von Service
G2 Wirkungsfaktor Mensch
G3 Einstellung und Optik zählt
G4 Sicher und souverän im Auftreten
A5 TOP - Service ist Teamarbeit
A6 Denkgesetze des Erfolges
A7 Aus Problemen Chancen machen
A8 Fit for service - fit for business
Umfang:
Nach unserer Erfahrung sind 5 Halbtags - Seminare aus methodisch didaktischen Gründen empfehlenswert.
Möchten Sie die Vorteile des Seminars nutzen? Rufen Sie unseren Geschäftsführer Herrn Köhler unter der Telefonnummer 040 / 52 87 89 - 91.
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ittmann
& 
öhler