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Zielgruppe: Geschäftsführer und Führungskräfte aus einem Unternehmen
Sie lernen einen neuen Ansatz kennen, alle in Ihrem Unternehmen service- und kundenrelevanten Stellen, erwartungsorientiert zu bewerten.
Wir nutzen das im Unternehmen gebundene Potential der Führungsmannschaft und bündeln es in Richtung Kundenorientierung durch strukturierte Interviews aus Servicesicht des Kunden.
Die dadurch transparent gewordenen unausgeschöpften Potentiale der Servicequalität nutzen wir, für alle Geschäftsprozesse des Unternehmens.
Als weiterer Optimierungsschritt der Umsetzung wird das Führungstraining Fit for Service durchgeführt.
Optimierungsprinzipien
- Strategiegespräch mit der Geschäftsführung
- Strukturierte Interviews bei den Führungskräften
- Vorstellung der Ergebnisse
- Fit for Service für Führungskräfte
Umfang:
- 6 Tage (2 Tage Beratung / 2 Tage Interviews / 2 Tage Training)
Diese Schulungseinheit wird in Ihrem Unternehmen für Sie durch den Geschäftsführer Herr Köhler durchgeführt .
Ihr Nutzen:
- Nutzen freiwerdende Potentiale für Geschäftserfolg
- Stärken der Führungskräftekompetenz
- Optimiert relevante Geschäftsprozesse aus der Servicesicht des Kunden
Rufen Sie unseren Geschäftsführer Herrn Köhler unter der Telefonnummer 040 / 52 87 89 - 91 an.
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ittmann
& 
öhler