● Startseite
○
Neuigkeiten
○
Kernkompetenzen
●
Systeme & Konzepte
○
Drei Stufen System
○
Service Quality System
○
Managementsysteme
○
Gesundheit und Soziales
○
Hygienekonzept
○
Befragungskonzept
●
Seminare
○
Fit for Service
○
Vertiefungstraining für
Führungskräfte
○
Geschäftsprozesse optimieren
○
Fortbildung Servicebeauftragter
○
Hygieneseminar
○
Firmenspezifische Seminare
● Über uns
● Kontaktformular
● Impressum
|
|
| |
| |
| Hygienekonzept |
| |
| |
Warum Service und Hygiene?
Einerseits ist durch die relevanten Hygienegesetze die Beweislast in der Produkthaftung auf den Eigentümer des Unternehmens übertragen worden, andererseits haben wir jetzt Verbraucherschutzgesetze, Kennzeichnungs- und Belehrungspflichten, die für die Hersteller / Eigentümer des Unternehmens immer härter werden. Die Tansparenz für den Verbraucher steigt und Ihre Mitarbeiter müssen immer mehr wissen, um sich entsprechend verhalten zu können.
Kompetenz - Vertrauen - Dokumentation.
Dabei ist der Service und die Teamfähigkeit das nach außen sichtbare Zeichen zur Kundenzufriedenheit.
Qualität alleine reicht heute nicht mehr aus, der Service muss stimmen; der Kunde merkt das.
Unser Konzept und entsprechende Trainings beinhalten folgende Themen:
- Motivation, Teamgeist und Servicebereitschaft
- Mikroorganismen und relevante Gefahrenanalysen
- Erkennen von - und Verhalten bei Krankheiten gemäß dem Infektionsschutzgesetz
- Aufbau eines Eigenkontrollsystems nach HACCP
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie wir dieses umsetzen, dann freuen wir uns auf Ihren Anruf unter.der Telefonnummer 040 / 52 87 89 - 91. |
|
|
|
ittmann
& 
öhler