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» Referenzen: Service ist trainierbar in allen Unternehmen.
Das Training Fit for Service ist ein Interaktionstraining das den Teilnehmern Konzentration und Präsenz abverlangt.
Dieses Training ist die Vorbereitung auf die dritte Ebene, also die Entwicklungs- und Nutzenebene des Kunden / Gastes. Service aus Sicht des Kunden / Gastes.
Im Rahmen dieses Trainings sind in folgenden Unternehmen erfolgreich die Geschäftsführung und alle Mitarbeiter sämtlicher Hierarchiestufen geschult worden:
- Wellness- und Thermalbäder
- Vier Sterne Hotels und Congress Zentren
- Sport- und Freizeitbäder
- Ambulante und stationäre Pflegeeinrichtungen
- Stadtwerke
- IHK Servicecenter
- Buchhaltung GmbH
- Eventunternehmen und Stadienbetreiber
- Gastronomiebetriebe
- Städtische Verwaltungen
Wir sind in allen Branchen tätig und trainieren die Menschen, so Bernhard Köhler, Geschäftsführer von Dittmann & Köhler. Es ist unerheblich welche Funktionen die Menschen inne haben. Wesentlich ist die Einstellung.
Es nützt dem Kunden nichts, wenn die Mitarbeiter im Unternehmen keine konsequent positive Sichtweise von ihren Kunden haben, so Manfred Dittmann, Geschäftsführer von Dittmann & Köhler, das spürt der Kunde genau. Der Kunde oder Gast benötigt eine individuelle Ansprache, die jeder bringen kann, wenn er zu jeder Zeit präsent ist.
Sprechen Sie mit uns unter der Telefonnummer 040 / 52 87 89 - 89
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