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Aquise aus Kundensicht
Zielgruppe: Mitarbeiter/innen eines Unternehmens bzw. einer Unternehmensgruppe, die Interessenten / Kunden im definierten Portfolio betreuen und sich in der Kommunikation systematisch verbessern wollen.
Sie lernen die Kundensicht auch bei der Aquise einzunehmen und zu nutzen. Sie erhalten Klarheit in der Sache! Sie lernen, sich von komplizierten Analysen und Programmen zu lösen und sich mehr auf den Kunden zu fokussieren.
Akquise ist......
Wichtig ist........
Mein Denken.....
Wirkung der Produkt- und Dienstleistungskenntnisse.
Neugierig machen und die Folgen
Wie kann ich Akquise üben
Immer aktiv zuhören
Machen ist der Moment
Ergebnisse und Ziele. Bedeutung der Dokumentation
- Feedback der Trainer an den Teilnehmer.
Umfang:
2 Tages Seminar. Ideale Grundlage ist das Training Fit for Service
Ihr Nutzen:
Sie lernen viel Neues über das spannende Thema Akquise. Wir nehmen Sie mit, immer die Kundensicht einzunehmen und damit erfolgreicher und gelassener Kunden zu gewinnen.
Das Thema Akquise bekommt eine völlig neue Bedeutung!
Wir freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen.
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ittmann
& 
öhler