Dittmann & Köhler : Servicequalität optimieren

Menüleiste

22.02.2012

● Startseite
    ○ Neuigkeiten
    ○ Kernkompetenzen
● Systeme & Konzepte
    ○ Drei Stufen System
    ○ Service Quality System
    ○ Managementsysteme
    ○ Gesundheit und Soziales
    ○ Hygienekonzept
    ○ Befragungskonzept

  ● Seminare
    ○ Fit for Service
    ○ Vertiefungstraining für
         Führungskräfte
    ○ Geschäftsprozesse optimieren
    ○ Fortbildung Servicebeauftragter
    ○ Hygieneseminar
    ○ Firmenspezifische Seminare

● Über uns

● Kontaktformular
● Impressum

Über uns

Servicequalität optimieren ist Vertrauenssache!
So leben wir!

Mit diesem in der Praxis erfolgreich erprobten Konzept optimieren wir Ihren Erfolgskurs.

Unsere Geschäftsfelder:

- Das Drei-Stufen-System
- Das Service Potential Konzept
- Das Konzern Service Konzept

Bernhard Köhler
- Geschäftsführer -

Diplom Sozialarbeiter(FH) und Qualitätsauditor(TÜV);
Service Quality Auditor;
hat Elan und Freude an der Entwicklung der Prozess-, Struktur- und Ergebnisqualität im Team.
Steht für Transparenz und schlanke Dokumentation.

Manfred Dittmann
- Geschäftsführer bis 15.02.2012 (als Geschäftsführer der GbR ausgeschieden) -
ab 16.02.2012 als Kooperationspartner für die GbR tätig.

Diplom Wirtschaftsingenieur,
Service Quality Auditor und Hygieneberater;
hat Elan und Freude an der Praxisumsetzung im Team.
Kennt keine Probleme, sondern nur Herausforderungen und denkt gleich in Lösungen.

Erfahrungen:

- Mehr als 7 Jahre Unternehmensleitung im Bereich Gesundheit- und Sozialwesen.
- Über 10 Jahre Projektentwicklung und Qualitätsmanagement für Wirtschaftsunternehmen.
- Mehr als 8 Jahre in der Implementierung und Zertifizierung als selbständiger Qualitätsauditor (TÜV) für ISO und Service Quality System.

Erfahrungen:

- Mehr als 4 Jahre Personalreferent mit Schwerpunkt Aus- und Weiterbildung in Großkonzernen.
- Über 15 Jahre Industriemanagement als Betriebsleiter und Projektkoordinator in der Nahrungs-, Genußmittel- und Getränkeindustrie.
- Mehr als 10 Jahre betrieblicher Unternehmenstrainer und -coach, z.B.in der Umsetzung von ISO und Service Quality System.


Name:
Passwort: